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Kommunikation

Kommunikation

Professionelle und wertschätzende Kommunikation mit Angehörigen der Bewohner

 

Beschreibung

Wir zeigen Ihnen, wie man Konflikte nutzen und Lösungen zusammen finden kann.

Wie können Kompromisse gefunden sowie die Bedürfnisse und Wünsche der Angehörigen erkannt und mit berücksichtigt werden?

  • Angehörige richtig begleiten
  • Sprache und Kommunikation in der Pflege als wichtiges Verständigungsmittel
  • Verbale und nonverbale Kommunikationsmöglichkeiten zur Deeskalation nutzen
  • Praxisbeispiele – Rollenspiele

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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